سوالات پرتکرار
در اینجا به پرتکرارترین سوالات شما پاسخ دادهایم.
راهنمای استفاده از شارژبان
راهنمای جامع و گامبهگام استفاده از شارژبان: از ایجاد حساب ساختمان و ثبت اطلاعات واحد تا راهنمای ساکنین و محاسبه شارژ.
مشاهده راهنماآیا امکان اعمال شارژ علاوه بر مبلغ ثابت با ضریب متراژ و نفرات وجود دارد؟
بله، در بخش تنظیم شارژ میتوانید شارژ ثابت و شارژ بر اساس متراژ، نفرات و موارد دیگر را برای واحدها تعریف کنید.
فرق شارژبان با گروه تلگرام یا واتساپ چیست؟
شارژبان یک نرمافزار مدیریت ساختمان و حسابهای ساختمان است که امکان ارتباط مدیر با ساکنین، مدیریت مالی، اطلاعرسانی و گزارشگیری را یکپارچه فراهم میکند.
هزینه اشتراک شارژبان چقدر است؟
استفاده از شارژبان بهصورت کلی رایگان است و در صورت نیاز به امکانات بیشتر میتوانید اشتراک متناسب با ساختمان خود را در صفحه قیمتگذاری مشاهده کنید.
مشاهده اطلاعات بیشترپس از ورود و ایجاد ساختمان چکار کنم؟
ابتدا اطلاعات واحدها را ثبت کنید، سپس شارژ و بدهی واحدها را تعریف کنید. بعد از پرداخت واحدها و ثبت دریافتی، حساب واحد و موجودی صندوق ساختمان بهروز میشود.
مشاهده اطلاعات بیشترآیا سیستم امکان جریمه را فراهم کرده است؟
بله، در شارژبان میتوانید برای ساختمان دوره خوشحسابی و جریمه تعیین کنید.
آیا امکان ارسال پیامک در سیستم وجود دارد؟
بله، در صورت داشتن اشتراک میتوانید از طریق سیستم پیامک، صورتحساب را برای ساکنین ارسال کنید.
آیا برای ارسال پیامک باید هزینه جداگانه پرداخت کنم؟
خیر، هزینه پیامکها رایگان است.
چگونه میشود چند مدیر به اپلیکیشن دسترسی داشته باشند؟
مدیر اصلی ساختمان میتواند برای افراد دیگر دسترسی مدیر اجرایی، حسابدار یا هیئتمدیره تعریف کند.
پول به حساب چه کسی واریز میشود؟
پس از پرداخت موفق، مبلغ مستقیماً به حساب تعریفشده در سامانه شارژبان برای مدیر ساختمان واریز میشود.
نحوه پرداخت آنلاین در شارژبان به چه صورت است؟
مدیر ساختمان حساب بانکی مجتمع را در بخش حساب ساختمان ثبت میکند و پس از فعالسازی، ساکنین میتوانند بدهی خود را آنلاین و بدون کارمزد پرداخت کنند.
چگونه از پرداخت آنلاین واحدها مطلع میشوم؟
پس از پرداخت موفق، رسید برای واحد ثبت میشود و پیامک اطلاعرسانی برای مدیر ساختمان و واحد ارسال میشود.
نحوه محاسبه شارژ چگونه است؟
نحوه محاسبه هزینه مشاعات و شارژ ساختمان بر اساس توافق شما با ساکنین ساختمان قابل تنظیم است.
تفاوت مالک و مستاجر را چگونه مشخص کنم؟
در زمان ایجاد ساختمان، گزینه تفکیک مالک و ساکن را انتخاب کنید و در اطلاعات واحد، شماره مالک و ساکن را جداگانه وارد کنید.
از کجا بدانم کدامیک از ساکنین شارژبان را نصب کردهاند؟
در شارژبان کنار نام کاربران عضو، لوگوی شارژبان نمایش داده میشود.
تعداد واحدهای ساختمان ما خیلی زیاد است و وارد کردن اطلاعات همه آنها زمانگیر است؛ راهحل چیست؟
میتوانید فایل اکسل موجود در سایت را از بخش فایلهای مورد نیاز دانلود کنید و اطلاعات واحدها را از طریق ایمیل یا پیامرسان برای شارژبان ارسال کنید.
مشاهده اطلاعات بیشترقدم بعدی